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Mejores herramientas de email marketing y
cómo elegir la indicada para tu negocio

Portada para la entrada Mejores herramientas de email marketing.
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Hablemos un poco de revolución digital y de como en los últimos años se ha transformado la manera en que cualquier empresa se comunica con su audiencia. Es una tema muy interesante y del que podríamos hablar largo y tendido, pero dentro de este vasto ecosistema, el email marketing se ha consolidado como una herramienta indispensable para negocios que buscan conectar de manera efectiva con sus potenciales clientes y reforzar así su crecimiento. Dominar las técnicas de marketing por correo electrónico no solo radica en el envio de mensajes; es una especie de arte que combina estrategia, análisis y personalización para lograr que las campañas que lancemos sen exitosas.

Seleccionar la mejor herramienta de email marketing para tu caso en concreto no es tarea sencilla. Hay una variedad bastante abrumadora de opciones en el mercado, cada una con sus características y funciones específicas. Por eso, en esta entrada, exploraremos las claves para elegir el software de email marketing que se ajuste a tus necesidades y que apoye el crecimiento y evolución de tu estrategia de marketing digital.

Además, para ayudarte con la decisión, desglosaremos las características de las cuatro herramientas de email marketing que considero más potentes actualmente: HubSpot, Acumbamail, Brevo y Mailchimp. Veremos en profundidad qué hace a cada una y cómo pueden adaptarse a los objetivos que te has marcado en tu negocio.

Cómo elegir la herramienta de email marketing ideal para tu negocio

Identificar la herramienta de email marketing que mejor se alinee con las metas de tu organización es crucial para recuperar la inversión en la plataforma y para poder establecer una comunicación efectiva con tu audiencia.

Pero antes de nada, lo primero que tenemos que hacer es tener bien claras una serie de cosas.

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Define tus objetivos de email marketing

Comienza por establecer metas muy específicas para tu estrategia de email marketing. Estos objetivos pueden variar desde incrementar las ventas, fomentar la lealtad de tus clientes, hasta automatizar los procesos de seguimiento. Cada objetivo determinará las características necesarias para seleccionar una herramienta de email marketing.

Evalúa la usabilidad y las integraciones

Seleccionar una plataforma que sea intuitiva y fácil de usar siempre significa una reducción importante en el tiempo y recursos dedicados a su adopción. La capacidad de integrarse con otros softwares, como CRMs, ERPs o plataformas de comercio electrónico, es cada día más indispensable para mantener un flujo de trabajo eficiente y coherente.

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Considera la escalabilidad

La herramienta de email marketing debe ser capaz de crecer al ritmo de tu negocio. Esto implica no solo la capacidad de manejar un volumen creciente de correos electrónicos o contactos, sino también la posibilidad de agregar nuevas funcionalidades que puedas necesitar en el futuro. Esta es una de las grandes olvidadas!

Investiga el soporte técnico y la comunidad

Una plataforma con un soporte técnico de confianza y ágil, sumado a una comunidad activa de usuarios es un tesoro. Estos recursos siempre son de gran ayuda para resolver problemas técnicos rápidamente y para descubrir nuevas estrategias y mejores prácticas a través del intercambio de información y conocimientos con otros usuarios.

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Analiza el coste y el ROI

Finalmente, es importante considerar el coste que te va a suponer la herramienta frente a los beneficios que proporcionará a tu negocio. Siempre compara precios, pero también evalúa el potencial retorno de esa inversión (ROI) en función de las mejoras en eficiencia, la efectividad de tus campañas y el crecimiento en ventas o fidelización de clientes que puede generar.

4 Mejores herramientas de email marketing

En el mercado de herramientas de email marketing hay una variedad de plataformas diseñadas para optimizar tus campañas, pero algunas destacan por su excelencia y popularidad. En este segmento, destacan cuatro de las mejores herramientas que han cambiado la forma en que las empresas ejecutan sus estrategias de marketing digital. Cada una de estas plataformas ofrece un conjunto único de características que pueden ser el factor clave para el éxito de una campaña.

Hubspot

HubSpot es muchísimo más que una herramienta de email marketing, es una plataforma integral de marketing digital que ayuda a las empresas a atraer visitantes, convertir leads y cerrar clientes. Un CRM all-in-one que trata de abarcar todas las necesidades de Marketing digital de una compañía. Ofrece funcionalidades de automatización de marketing muy interesantes, con las que los usuarios pueden crear campañas de email personalizadas y segmentadas basadas en el comportamiento y las preferencias de los contactos.

Sección de analítica dentro del modulo de email marketing de Hubspot.
Analítica de email marketing en Hubspot

La plataforma destaca por su CRM integrado, que asegura que todas las interacciones con el cliente se rastreen y utilicen para personalizar aún más las comunicaciones. Además, HubSpot cuenta con analíticas avanzadas que pretenden ayudarte a mejorar significativamente la efectividad de tus campañas de email marketing a lo largo del tiempo.

Con una interfaz realmente amigable en su creador de correos electrónicos y una amplia gama de plantillas, HubSpot hace fácil la creación de correos electrónicos atractivos y eficientes. Sin embargo, es importante destacar que HubSpot es una opción muy buena pero cara, especialmente a medida que tu lista de contactos crece y tu negocio necesita de funcionalidades más avanzadas.

Creador de correos electronicos en la plataforma de email marketing Hubspot
Creador de correos en Hubspot

Acumbamail

Acumbamail es una empresa española que se posiciona como una plataforma de email marketing enfocada en la facilidad de uso y accesibilidad, ideal para PYMEs. Su principal atractivo radica en su simplicidad y en una política de precios competitiva, que ofrece una difícilmente superable relación calidad-precio.

Acumba ofrece una variedad de plantillas responsivas que se adaptan automáticamente a dispositivos móviles, asegurando que los mensajes lleguen con una presentación impoluta. Además, proporciona funcionalidades de segmentación y automatización, permitiendo a los usuarios diseñar campañas que hablen directamente a las necesidades específicas de esos segmentos definidos.

En términos de analítica, Acumbamail cuenta con un conjunto de herramientas que ayudan a los usuarios a rastrear el rendimiento de sus campañas en tiempo real, ofreciendo datos sobre aperturas, clics y conversiones. Su enfoque en la experiencia del usuario y el soporte técnico en español son también puntos fuertes que la convierten en una opción atractiva para el mercado hispanohablante.

Sección de informes en la plataforma de email marketing Acumbamail
Sección informes Acumbamail

Brevo

Brevo (antes Sendinblue) ha emergido como una solución muy robusta dentro del email marketing, poniendo especial énfasis en la automatización y la personalización avanzada. Esta plataforma gusta principalmente por su interfaz intuitiva y su capacidad para crear flujos de trabajo automatizados que responden en tiempo real al comportamiento de los usuarios, algo clave en el marketing hoy en día.

Pantallazo del creador de correo electrónicos en Brevo.
Creador de correos en brevo

Con Brevo, puedes configurar de manera sencilla secuencias de emails activadas por acciones específicas de los clientes, como descargas de un contenido o la compra de un producto, lo que permite que la comunicación sea siempre relevante y oportuna. Además, Brevo integra herramientas de testeo A/B, imprescindibles para optimizar las tasas de apertura y clics de las campañas.

Otro aspecto destacable de Brevo es su atención al cliente y soporte técnico, con una asistencia rápida y eficaz, cosa que no es trivial para empresas que están dando sus primeros pasos en la automatización de marketing. Si bien Brevo puede ser una plataforma relativamente nueva en el mercado, su enfoque en la tecnología y la facilidad de uso la están posicionando rápidamente como una opción de preferencia entre las empresas modernas.

Pantallazo de la plataforma de email marketing Brevo
Plataforma Brevo

Mailchimp

Mailchimp es sin duda una de las plataformas de email marketing más míticas y utilizadas en el mundo. Su popularidad se debe, en gran medida, a su enfoque en la usabilidad y a su plan gratuito, que es especialmente atractivo para pequeñas empresas y emprendedores que están comenzando a explorar el email marketing.

Tiene una amplia gama de plantillas y un editor visual de arrastrar y soltar que facilitan la creación de campañas atractivas sin necesidad de conocimientos de programación o de diseño. Además, Mailchimp brinda capacidades de segmentación y personalización, permitiendo a los usuarios entregar contenido relevante a grupos específicos de suscriptores.

Pantallazo del creador de correos en la plataforma de email marketin Mailchimp
Creador de emails en Mailchimp

En cuanto a su sección de analítica y reportes, Mailchimp proporciona información detallada sobre el rendimiento de todas tus campañas, lo que permite a cualquier usuario ajustar y mejorar sus estrategias continuamente. Su capacidad de integración con una multitud de aplicaciones y servicios online hace que Mailchimp sea una solución versátil y escalable para negocios de cualquier tamaño.

Conclusiones

La elección de una herramienta de email marketing es una decisión estratégica que puede tener un impacto significativo en el éxito de tus campañas y, por ende, en los resultados de tu negocio, así que piensa y revisa bien tu estrategia. Hemos explorado cuatro de las mejores plataformas que ofrecen funcionalidades diversas para adaptarse a las necesidades específicas de cada empresa: HubSpot, Acumbamail, Brevo y Mailchimp.

La clave está en seleccionar una plataforma que no solo se ajuste a tus necesidades inmediatas, sino que también pueda escalar y evolucionar con tu empresa y para esto, recuerda la importancia del marketing automation, que se esta volviendo indispensable.

Considera tus objetivos, tu presupuesto, la capacidad técnica de tu equipo y la integración con otras herramientas que ya utilizas. Al final, la mejor herramienta de email marketing será aquella que te permita crear campañas efectivas, medir su impacto y cultivar una relación sólida y duradera con tu audiencia.

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David González
David González
Experto en automatización de procesos y tareas. Desarrollo soluciones integrales de automatización y business intelligence. En los últimos años, he transformado la productividad de multitud de empresas que buscaban ser más eficientes y productivas.
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